Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Bibliothèque universelle et tout utilisateur accédant à sa plateforme e-commerce. L’utilisation de nos services implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU.

Article 2 – Accès à la plateforme

L’accès et l’utilisation de la plateforme Bibliothèque universelle sont gratuits et ouverts à tout public. Certaines fonctionnalités, comme la création d’un compte personnel, peuvent nécessiter une inscription préalable.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à mettre à jour son compte en cas de changement. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Article 3 – Catalogue de produits

Bibliothèque universelle met à disposition de ses utilisateurs un catalogue exhaustif de livres numériques et de logiciels professionnels dans de nombreux domaines. Les descriptions et prix affichés sur le site font foi.

Nous nous réservons le droit de modifier, compléter ou retirer tout ou partie du contenu de notre catalogue à tout moment et sans préavis.

Article 4 – Commandes et paiement

Toute commande passée sur notre plateforme constitue un contrat de vente. Le processus de commande doit être intégralement validé pour que celle-ci soit prise en compte.

Les moyens de paiement acceptés sont le mobile money pour l’Afrique de l’Ouest et les cartes bancaires pour le reste du monde. Le paiement doit être effectué au moment de la commande pour que celle-ci soit traitée.

Article 5 – Livraison et droit de rétractation

La livraison des produits numériques commandés est effectuée de manière immédiate par mise à disposition des fichiers dans votre compte utilisateur.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter sans motif après votre achat. Au-delà de ce délai, aucun remboursement ne sera possible.

Article 6 – Responsabilité et propriété intellectuelle

Bibliothèque universelle s’efforce de fournir des informations fiables et à jour sur sa plateforme. Cependant, nous ne saurions être tenus responsables des éventuelles erreurs ou omissions.

Tous les contenus (textes, images, logiciels, etc.) proposés sur notre site sont protégés par la propriété intellectuelle. Leur utilisation est soumise aux droits d’auteur en vigueur.

Article 7 – Réclamations et litiges

Pour toute réclamation ou litige, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique suivante : contact@bibliothequeuniverselle.com . Nous nous efforcerons d’y répondre dans les meilleurs délais.